Ważne informacje dla Pasażerów
-
Kazda linia lotnicza w UE powinna zwrócić pieniądze za bilet lotniczy
Każda, nawet tania linia lotnicza w UE powinna zwrócić pieniądze za bilet w przypadku anulowania lotu z powodu pyłów wulkanicznych, lub, jeśli pasażer się zgodzi, zaoferować mu inny lot w alternatywnym terminie - przypomniała Komisja Europejska. Unijne prawa pasażerów stosują się do wszystkich europejskich linii lotniczych, a także linii lotniczych z państw trzecich, o ile lot miał rozpocząć się na terenie UE. Zatem, przykładowo, pasażera, któremu anulowano lot z Paryża do USA amerykańskimi liniami również chronią prawa UE. Regulacje te obejmują także pasażerów tzw. tanich linii lotniczych w UE. Z przepisów Rozporządzenia nr. 261 WE wynika m.in. że : linia lotnicza ma obowiązek uruchomienia świadczeń( napoje,posiłki,noclegi) tylko w stosunku do osób które rezerwowane bilety na przelot opłaciły i zgodnie z wymogami na czas zgłosiły się w porcie lotniczym ,ale dokonały odprawy biletowo bagażowej ( dostały kartę pokładową do bordingu). Nie jest pasażerem ten kto takiej odprawy nie dokonał - normuje to Art. 9 w/w Rozporządzenia; w przypadku siły wyższej pasażerowi nie przysługuje odszkodowanie za niezrealizowany przelot.
- Powrót
Kontakt
Tel: 0048 22 322 85 00, od pn-pt 8-19, sob 9-14
Pomoc w godzinach pracy biura, świtęta i dni wolne od pracy: 0048 693 693 008












